拝啓　時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび下記のとおりフジプラ製品の修理品の送料をお客様にご負担いただくこととなりました。
今回の送料改定の背景といたしましては、運送会社による大幅な送料値上げに伴うものでございます。
弊社におきましては、お客様に満足頂けますようこれまで、保証期間内無償修理のお客様におかれましては、料金着払いでご発送をお願い致しておりましたが、このたびのコスト増加にて維持継続が困難となってまいりました。
つきましては、誠に不本意ながら今回の措置に至りました。
弊社では、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に、より一層の努力をしてまいります。
何卒、事情ご賢察のうえ、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。